Pro factuur klopt niet

In je Pro-omgeving kan je terugvinden welke kosten zijn gemaakt in de afgelopen periode voor je Pro-advertenties(s). Hier kun je ook een rapportage maken van de kosten die zijn gemaakt voor de advertenties.

Waar moet ik op letten bij mijn Pro-factuur?

• De kosten voor Pro worden achteraf gefactureerd.
• De facturen kan je terug vinden in je account onder Factuuroverzicht.
• Heb je gratis tegoed? Dan is dit niet zichtbaar in je account. Dit tegoed wordt automatisch verrekend op je factuur. Je ziet het terug in de specificaties van je factuur, onder Pro-tegoed details.

Hoe maak ik een rapportage en kan ik de kosten controleren?

• Log in op Mijn Marktplaats.
• Klik op je naam (rechtsboven).
• Ga naar Mijn Advertenties.
• Kies voor Ga naar Pro.
• Selecteer de gewenste periode.
• Klik op de knop Exporteer.
• Vink de optie Inclusief verwijderde advertenties aan.
• Klik op de knop Rapportage downloaden.
• Download het rapport als .xls of als .csv bestand.

In dit rapport kan je precies zien wanneer en hoeveel kliks er op welke advertentie zijn geweest, en wat de klikprijs was op dat moment.