Pro-factuur niet ontvangen

Je ontvangt de Pro-factuur per e-mail. Vind je ‘m niet in je inbox, controleer dan ook de spamfolder (tip: zoek op het factuurnummer in alle postvakken). Heb je de facturen hierna nog niet gevonden? Lees dan hieronder wat je kan doen.

Hoe kan ik betalen als ik mijn factuur niet heb ontvangen?

Een overzicht van al je facturen kan je altijd terugvinden in je account onder Factuuroverzicht. Vanuit dit overzicht kan je de factuur downloaden en betalen.

• Log in op Mijn Marktplaats .
• Klik op je naam (rechtsboven).
• Ga naar Mijn Profiel.
• Klik op Bekijken in de tegel Factuuroverzicht.

Hoe kan ik de facturen in het vervolg toch goed ontvangen per e-mail?

Wij versturen vanuit [email protected] de factuur. Stel dit e-mailadres in als veilige afzender. Hoe je dit doet verschilt per e-mailprovider. Check bij jou e-mailprovider of domein hoe jij dit instelt. Volg de instructie op. Voeg: [email protected] toe aan je veilige afzenders.