Alles over het beoordelingssysteem voor Pro-adverteerders

Een goede beoordeling is goud waard. Het geeft nieuwe klanten vertrouwen én kan net het zetje zijn om tot aankoop over te gaan. Als Pro-adverteerder kun je beoordelingen ontvangen van kopers – en die worden automatisch zichtbaar bij je advertenties. In dit artikel lees je hoe het werkt.

Hoe werkt het Pro beoordelingssysteem?

Op Marktplaats kunnen gebruikers elkaar beoordelen via het ‘Ervaringen’-systeem. Het platform controleert automatisch of een beoordeling afkomstig is van een echte koper: iemand die daadwerkelijk een interactie met jou als verkoper heeft gehad. Op basis van deze interacties krijgt een koper een uitnodiging om een ervaring te delen.

De koper vult:

• Een waardering in met 1 t/m 5 sterren
• Eén of meerdere positieve punten (zoals snelle levering, goede communicatie)
• Eventuele verbeterpunten

Deze beoordeling wordt vervolgens gekoppeld aan jouw Verkoperspagina en zichtbaar gemaakt bij je advertenties.

Waarom beoordelingen belangrijk zijn

Kopers beslissen vaak op gevoel. Een paar goede reviews kunnen precies het verschil maken tussen twijfel en actie. Beoordelingen zorgen voor:

• Meer vertrouwen bij nieuwe klanten
• Een professionele uitstraling
• Inzicht voor jezelf in wat goed gaat (en wat beter kan)

Let op: klanten kunnen ook negatieve ervaringen delen. Blijf dus scherp op je service en los klachten altijd netjes op.

Waar ziet een koper jouw beoordelingen?

Sterrenbeoordelingen zijn zichtbaar bij jouw advertenties in de zoekresultaten. Klikt iemand op die score? Dan komt hij automatisch op jouw Verkoperspagina terecht, waar alle beoordelingen uitgebreider te lezen zijn.

Wil je nóg meer uit je reviews halen? Met het Plus-pakket kun je jouw Verkoperspagina uitbreiden en laat je reviews nog prominenter zien. Lees meer over het Plus-pakket.