Waarom de cijfers in Pro en Google Analytics niet altijd hetzelfde zijn

Je bekijkt de prestaties van je advertenties in je Pro-dashboard en in Google Analytics. Maar dan zie je ineens: het aantal kliks verschilt. Huh? Geen zorgen , want hier zijn logische verklaringen voor. In dit artikel leggen we uit waar het verschil vandaan komt en hoe je de data het beste kan interpreteren.

1. Twee platforms, twee manieren van tellen

In je Pro-dashboard zie je het aantal keren dat iemand op de link naar je website heeft geklikt. Dit wordt geregistreerd zodra de klik plaatsvindt, ongeacht of de website helemaal geladen is of niet.

Bij Google Analytics werkt het anders. Daar wordt een bezoek pas gemeten als de landingspagina volledig is geladen en als tracking actief is. Klikt iemand snel weg, of blokkeert de browser cookies of JavaScript? Dan ziet Google Analytics dat bezoek niet, maar Pro wel.

2. Unieke bezoekers vs. totaal aantal kliks

Klikt een bezoeker twee keer op dezelfde dag op je advertentielink? Dan telt Pro dit als twee kliks. Google Analytics telt het vaak als één unieke bezoeker. Zo ontstaat al snel een verschil in aantallen. Beide data kloppen echter, alleen vanuit een andere logica.

3. Problemen met referrals

Google Analytics herkent waar bezoekers vandaan komen aan de hand van ‘referrals’: extra informatie in de URL. Maar door de manier waarop Marktplaats-verkeer wordt doorgestuurd, komt deze referral soms niet goed door. Hierdoor kan verkeer via Marktplaats in Analytics bijvoorbeeld als ‘Direct’ verkeer worden weergegeven.

Wil je dit voorkomen? Voeg dan UTM-parameters toe aan je advertentielinks. Daarmee help je Google Analytics om verkeer vanaf Marktplaats beter te herkennen. Hoe je dat doet, lees je in dit artikel: Pro-verkeer meten met Google Analytics

4. Invloed van browserinstellingen

Google Analytics meet alleen als JavaScript, afbeeldingen én cookies zijn toegestaan. Heeft de gebruiker deze geblokkeerd, dan wordt er geen bezoek geregistreerd, zelfs niet als iemand op je link heeft geklikt. Pro registreert de klik wel, omdat dit vóór het laden van de website gebeurt.